Un robot examinera-t-il votre demande d'adhésion au Canada ?

En mars 2018, le gouvernement canadien a commencé à utiliser un outil appelé Chinook : un système (robot) qui traite à grande vitesse les demandes de permis d'études, de visas de résident temporaire et de permis de travail. 

Plus de quatre ans après sa mise en œuvre, la question que se posent de nombreux étrangers est la suivante : sera-t-il efficace ou existe-t-il un risque de rejet en raison de défaillances du système ?

Même si un processus accéléré est favorable en matière d'immigration, la réalité est que cette automatisation à grande échelle pourrait nuire à la minutie avec laquelle l'agent examine votre dossier, et le résultat pourrait être un refus sans même savoir pourquoi.

Cette « efficacité » administrative doit donc susciter des inquiétudes quant au risque qu'elle représente pour la transparence du processus migratoire.

Il est important de vous renseigner sur le fonctionnement interne de Chinook, car vos notes de travail sont effacées et vous devez savoir comment procéder si cela affecte la décision finale concernant votre visa. 

‍

‍

Chinook et le système officiel de l'IRCC

‍

Chinook est une création d'Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) qui utilise des feuilles de calcul (Excel) pour automatiser l'examen des dossiers d'immigration hors du Système officiel de gestion des cas (Global Case Management System, GCMS) par les agents.

Cet outil est conçu pour traiter les demandes en masse, ce qui accélère les délais de réponse, mais réduit en même temps l'attention individuelle qu'un agent accorderait à un cas ou à un processus particulier.

‍

Pour vous donner une idée, le système permet à un seul agent de visualiser jusqu'à 1 000 demandes simultanément!

Important : en matière d'immigration, chaque cas est unique, et cette prémisse échappe au champ d'action de Chinook. C'est pourquoi le demandeur doit s'occuper lui-même de sa procédure et assurer le suivi constant de son dossier. 

‍

Le processus d'examen avec Chinook est extrêmement rapide. Lors de l'évaluation, les agents classent le profil du demandeur comme présentant un risque « élevé » ou « faible » selon des critères préétablis. Cela fonctionne bien si le système ne pose pas de problèmes dans son application.

Cependant, les notes prises par l'agent pendant l'évaluation ne sont pas transférées dans le dossier officiel et sont supprimées à la fin de la session. C'est là que réside le conflit potentiel : la suppression de ces notes laisse le demandeur dans un état d'impuissance informationnelle. Cela ne met pas fin à son dossier, mais complique le processus. 

‍

‍

Efficacité Chinook vs équité procédurale : une réflexion sur le droit du demandeur

‍

En tant qu'avocat et consultant, j'ai observé avec inquiétude cette évolution technologique dans le domaine de l'immigration et je peux affirmer avec certitude qu 'il existe une préoccupation au sein de notre profession, car ces outils finissent par affecter le droit du demandeur à une « décision raisonnable ». 

Important : la Cour suprême a été claire : chaque décision relative à la demande doit être logique et fondée sur les preuves présentées. 

‍

Comment éviter le risque de rejet lorsqu'un agent n'a que quelques secondes pour examiner votre profil sur une feuille Excel?

Il est profondément frustrant de voir des immigrants qui ont suivi toutes les étapes de la procédure dans les règles de l'art risquer d'être rejetés par un système automatisé. Il ne s'agit pas seulement d'un document refusé, mais de mois d'économies et de rêves familiaux perdus à cause d'une erreur d'interprétation algorithmique.

Cette tendance à la rapidité n'est pas mauvaise en soi, c'est un progrès en termes d'automatisation, mais lorsqu'un détail important est omis, cela finit par enfreindre la loi sur l'immigration elle-même en violant l'équité procédurale. 

En termes simples : la loi oblige l'agent à examiner toutes les preuves avant de rendre son jugement ; si le système Chinook omet un document clé et que l'agent ne le remarque pas, il manque à son devoir d'équité. 

‍

‍

Face à un rejet injustifié : le recours judiciaire 

‍

Heureusement, cette erreur du système est notre meilleur outil de défense. Si votre dossier a fait l'objet d'un examen superficiel, la loi canadienne nous permet de demander une révision judiciaire devant la Cour fédérale afin de corriger cette injustice et d'obliger le gouvernement à évaluer votre dossier avec le sérieux qu'il mérite.

Pour vous assurer que votre demande passe le test du « robot », vous devez, en tant que personne concernée, faire preuve de prudence avant d'envoyer votre candidature.

‍

‍

Recommandations pour éviter les rejets

‍

La clé dans les demandes d'immigration réside dans la rigueur de leur traitement. Éviter que votre dossier ne tombe dans ces failles du système et s'assurer que l'agent voie l'ensemble de vos efforts nécessite des mesures stratégiques. Je recommande vivement les mesures suivantes : 

• Organisez vos annexes en donnant la priorité aux informations les plus importantes de votre dossier, afin qu'elles ne soient pas ignorées lors d'un examen rapide.

‍

• Rédigez une lettre de motivation axée sur les aspects juridiques. Ne vous contentez pas d'une histoire personnelle axée sur vos rêves. Présentez un résumé sérieux qui permettra à l'agent de comprendre votre cas afin qu'il soit approuvé.

‍

• Remplissez correctement vos formulaires et relisez-les attentivement afin de détecter toute anomalie que l'algorithme pourrait signaler comme « alerte de risque ».

‍

• En cas de doute, demandez conseil à un avocat spécialisé en droit de l'immigration. 

‍

Notre équipe chez Immiland Canada peut vous aider. Contactez-nous si vous souhaitez qu'un consultant agréé évalue votre cas.

Pour plus de détails à ce sujet, consultez cette vidéo sur notre chaîne YouTube : Quelques motifs de refus et solutions possibles pour votre processus d'immigration au Canada.

‍

Avec amour,

‍

Immiland Canada