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VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION (LES « CONDITIONS GÉNÉRALES ») QUI RÉGISSENT : (I) VOTRE ACCÈS ET VOTRE UTILISATION DU SITE WEB immilandcanada.com APPARTENANT À IMMILAND CANADA (« IMMILAND »), (II) L'ÉCHANGE D'INFORMATIONS PAR COURRIEL info@immiland.com OU TOUT AUTRE COURRIEL DU DOMAINE @immiland.com, ET (III) LA RELATION ENTRE IMMILAND ET LES UTILISATEURS (TEL QUE CE TERME EST DÉFINI CI-DESSOUS). L'ACCÈS ET L'UTILISATION DE LA PLATEFORME (TEL QUE CE TERME EST DÉFINI CI-DESSOUS) SONT SOUMIS À VOTRE ACCEPTATION DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES ET DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES QUI Y EST CONTENUE. EN UTILISANT LA PLATEFORME ET/OU LES SERVICES OU PRODUITS OFFERTS PAR SON INTERMÉDIAIRE, VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ LIBREMENT D'ÊTRE LIÉ PAR LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES. TOUTEFOIS, L'ACCÈS ET L'UTILISATION DE CERTAINS PRODUITS ET/OU SERVICES PEUVENT ÊTRE SOUMIS À DES CONDITIONS SPÉCIFIQUES DISPONIBLES DANS LA SECTION OÙ LE SERVICE OU PRODUIT CORRESPONDANT EST OFFERT. Par les présentes Conditions générales, Immiland met à votre disposition la Plateforme et ses services en matière d'immigration et d'éducation, notamment : (i) consultation en immigration, (ii) consultation pédagogique, (iii) traduction et (iv) recrutement. La prestation de services d'immigration est strictement conforme aux dispositions applicables du Code de déontologie professionnelle, disponible à l'adresse : https://www.gazette.gc.ca/rp-pr/p2/2022/2022-06-22/html/sor-dors128-fra.html.
1.1 Les termes commençant par une majuscule utilisés dans les présentes Conditions générales auront la signification détaillée ci-dessous :
(i) « Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
(ii) « Immiland ». Cela signifie Imminald Canada.
(iii) « Loi sur la protection des données ». Désigne la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada, ses modifications ultérieures, ainsi que toute autre loi et tout autre règlement applicables relatifs au traitement, à la protection et à la confidentialité des données personnelles et, le cas échéant, toutes les lignes directrices, règles et ordonnances émises par le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou toute autre autorité compétente en matière de protection ou de surveillance des données personnelles.
(iv) « Matériaux ». A le sens qui lui est donné à l'article 8.2 ci-dessous.
(v) « Plateforme » désigne la plateforme en ligne située à immilandcanada.com, ainsi que les produits et services qui s’y trouvent, visant, entre autres, à fournir des conseils en matière d’immigration, d’emploi et d’éducation pour voyager, travailler, étudier ou vivre au Canada.
(vi) « Services tiers ». A le sens qui lui est donné à l'article 3.5 des présentes Conditions générales.
(vii) « Conditions générales ». A le sens qui lui est donné dans le préambule du présent document.
(viii) « Utilisateur(s) » ou « Vous ». Une personne physique, capable, âgée de plus de 18 (dix-huit) ans, qui peut ou non accéder à la Plateforme pour le compte d'une personne morale.
2.1 La Plate-forme est destinée, entre autres, à fournir des conseils en matière de migration et de formation aux Utilisateurs dans le but d'analyser le plan de migration, d'emploi ou de formation le plus approprié pour chacun d'entre eux.
2.2 Pour accéder aux services d'Immiland, l'Utilisateur doit se connecter à la Plate-forme et fournir des Données personnelles telles que son nom et son adresse e-mail. En fonction du service demandé, l'Utilisateur doit également fournir des informations relatives à son parcours professionnel et/ou éducatif, telles que : (i) son dernier niveau d'études, (ii) le nombre d'années d'expérience professionnelle, (iii) son âge, et (iv) ses coordonnées.
2.3 Après avoir fourni ces informations, Immiland contactera l'Utilisateur par e-mail afin de lui fournir des informations générales sur le service pour lequel des informations ont été demandées et, le cas échéant, les étapes à suivre pour la fourniture du service correspondant.
2.4 Le fait de contracter un service ou un produit proposé par le biais de la Plateforme ne garantit en aucun cas l'approbation ou l'autorisation par les autorités canadiennes d'un permis de travail, d'un permis d'études, d'un visa ou d'une autorisation de voyage.
3.1 Immiland se réserve le droit de modifier la présentation, le contenu, les fonctionnalités, les produits, les services et la configuration de la Plateforme, ainsi que le contenu des présentes Conditions générales, à tout moment et sans préavis. Par conséquent, l'Utilisateur reconnaît et accepte qu'Immiland puisse interrompre, désactiver ou annuler, à tout moment, tout ou partie des éléments composant la Plateforme et l'accès à ceux-ci.
3.2 Il vous est conseillé de consulter régulièrement les présentes Conditions générales afin de vous tenir informé de toute mise à jour. L'utilisation continue de la Plateforme, ainsi que des produits et services proposés par son intermédiaire, après toute mise à jour des Conditions générales sera considérée comme une acceptation pleine et entière de cette mise à jour.
3.3 Immiland ne garantit en aucune façon la disponibilité et la continuité des produits, services et fonctionnalités de la Plateforme. Cependant, Immiland prendra les mesures nécessaires, dans la mesure de ses possibilités, pour assurer le bon fonctionnement de la Plateforme.
3.4 Immiland ne s'engage pas à maintenir un outil, une fonctionnalité ou un service actuellement proposé ou précédemment proposé, qu'il soit proposé gratuitement ou contre rémunération.
3.5 La relation entre l'Utilisateur et Immiland peut inclure des services fournis par des tiers, lesquels seront fournis conformément aux conditions générales déterminées par ces tiers sous leur seule responsabilité (« Services Tiers »). Cependant, ces services peuvent être soumis à des conditions contractuelles, accords, politiques, directives, règles et réglementations spécifiques, qui doivent être acceptés lors de la souscription ou de l'utilisation du service concerné. Immiland vérifiera la légalité des Services Tiers fournis via la Plateforme. Si l'Utilisateur subit un dommage ou un préjudice suite à la souscription de Services Tiers, il peut le signaler à Immiland par courriel à l'adresse info@immilandcanada.com afin que les mesures appropriées soient prises et que le signalement correspondant soit suivi.
3.6 Sauf disposition expresse contraire dans les présentes Conditions Générales, tout nouveau produit ou service proposé sur la Plateforme sera soumis aux présentes Conditions Générales.
3.7 L'adaptation et la mise à jour des appareils, navigateurs ou versions de systèmes d'exploitation nécessaires au fonctionnement de la Plateforme relèvent de la responsabilité de chaque Utilisateur. Immiland décline toute responsabilité en cas de dommages résultant d'interruptions et/ou de modifications de la Plateforme.
3.8 L'Utilisateur est responsable de l'exactitude, de la complétude, de la véracité, de l'actualité et de la véracité des données fournies dans les formulaires. En remplissant les formulaires, l'Utilisateur garantit l'exactitude, la clarté, l'authenticité, la légalité, la validité et l'actualité des informations fournies, et reconnaît être pleinement responsable du contenu fourni.
3.9 Immiland n'est pas tenu de surveiller ou d'inspecter la véracité des données de l'utilisateur ou de toute information supplémentaire fournie par l'utilisateur.
4.1 L'Utilisateur s'engage à utiliser la Plateforme de manière appropriée et licite, à respecter les Conditions générales à tout moment et à agir de bonne foi et conformément à la réglementation applicable à toutes les relations avec Immiland. Par conséquent, l'Utilisateur s'engage à :
4.2 Immiland se réserve le droit et l'autorité de déterminer, à sa seule discrétion, quand elle considère qu'il y a eu violation de l'une des dispositions énoncées dans les présentes Conditions Générales et/ou de la loi applicable, auquel cas elle adoptera les mesures suivantes (en fonction de la gravité ou de la récurrence de la violation et sans préjudice de toute autre action en justice à laquelle elle pourrait avoir droit) : un avertissement ou une notification extrajudiciaire à l'Utilisateur, une suspension ou une limitation temporaire ou permanente de l'accès à la Plateforme, l'annulation du service contracté.
4.3 En utilisant la Plateforme, l'Utilisateur accepte également que :
4.4. L'Utilisateur s'engage à défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité Immiland et ses administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, action ou demande, y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires et frais d'avocat raisonnables, découlant de : (i) toute mauvaise utilisation par l'Utilisateur de la Plateforme ; (ii) la violation par l'Utilisateur des présentes Conditions générales et/ou des lois et réglementations applicables ; (iii) l'utilisation de Données personnelles en violation de la Loi sur la protection des données ; et (iv) toute réclamation liée à tout acte ou omission ou liée de quelque manière que ce soit à l'utilisation de la Plateforme, à la conduite des affaires, entre autres.
5.1 IMMILAND NE SERA EN AUCUN CAS TENU RESPONSABLE DES SERVICES OFFERTS PAR DES TIERS, DE LA RELATION OU DE L'INTERACTION ENTRE L'UTILISATEUR ET DES TIERS, NI DES DOMMAGES QUE DES TIERS POURRAIENT CAUSER À L'UTILISATEUR OU À DES TIERS. La présence de contenus tiers sur la Plateforme n'implique aucune relation d'approbation, d'association ou de complicité entre Immiland et ces tiers, sites web ou contenus.
5.2 Sauf disposition contraire expresse de la réglementation applicable et exclusivement prévue par la présente disposition, Immiland ne saurait être tenue responsable de l'interruption, de la suspension ou de la résiliation des informations, services ou produits proposés sur la Plateforme. De même, Immiland ne saurait être tenue responsable des omissions, pertes d'informations, de données, de configurations, accès non autorisés ou violations de confidentialité résultant d'omissions techniques, de communication ou humaines causées par des tiers ou non directement imputables à Immiland. Immiland ne saurait non plus être tenue responsable des dommages résultant d'attaques informatiques ou de virus affectant les programmes informatiques, les systèmes de communication ou les équipements utilisés par la Plateforme mais fabriqués ou fournis par un tiers. Immiland peut, à sa seule discrétion, refuser, retirer, suspendre et/ou bloquer l'accès aux informations et services à tout moment et sans préavis aux utilisateurs qui enfreignent ces règles.
5.3 Immiland, dans la mesure permise par la loi applicable, décline toute garantie ou responsabilité, expresse ou implicite, découlant de ou liée à l'utilisation de la Plateforme.
5.4 Immiland ne garantit pas que les fonctions contenues dans la Plateforme répondront aux besoins de l'Utilisateur, que le fonctionnement de la Plateforme sera ininterrompu ou sans erreur, que toute fonctionnalité continuera d'être disponible ou que la Plateforme sera compatible avec tout logiciel ou service tiers.
(i) Suspendre, modifier ou mettre fin, partiellement ou totalement, aux fonctionnalités ou activités de la Plateforme ;
(ii) Bloquer ou suspendre, sans préavis, la relation avec l'Utilisateur, temporairement ou définitivement, en cas de non-respect ou de suspicion de non-respect de l'une des obligations assumées dans les présentes Conditions générales ou dans les lois applicables, à la seule discrétion d'Immiland ; et
(iii) Établir des prix et des commissions pour l'offre de certaines fonctionnalités et/ou services, même s'ils étaient initialement offerts gratuitement, après communication préalable à l'Utilisateur ou avis sur la Plateforme elle-même, l'utilisation de ces prix par l'Utilisateur étant considérée comme un accord avec lesdits prix, après ledit avis.
7.1 Nos heures d'assistance seront du lundi au vendredi de 8h à 17h pour les rapports d'incident ou les demandes de service via notre portail d'assistance.
7.2 Le délai de résolution de toute demande est de 2 (deux) jours à 8 (huit) jours ouvrables selon la nature de la demande ou de l'incident signalé par l'Utilisateur.
8.1 L'Utilisateur reconnaît et accepte que tous les droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle relatifs à la Plateforme, aux contenus et/ou à tout autre élément inséré dans la Plateforme (y compris, mais sans s'y limiter, les marques, logos, noms commerciaux, avis commerciaux, textes, images, illustrations, photographies, graphiques, dessins, image commerciale (trade-dress), sons, données, bases de données, icônes, logiciels, programmes informatiques, codes sources, organigrammes, présentation, audio et vidéo et/ou tout autre droit de propriété intellectuelle et/ou industrielle de quelque nature que ce soit) appartiennent et sont la propriété exclusive d'Immiland, et/ou lui ont été concédés sous licence ou autorisés.
8.2 Par conséquent, tous les contenus utilisés sur la Plateforme, tels que les œuvres artistiques ou littéraires, les marques, les avis commerciaux, le code HTML, les scripts, les textes, les graphiques, les logos, les boutons, les icônes, les images, les vidéos ou les programmes, les applications mobiles et les audios (collectivement, les « Matériaux ») sont la propriété d'Immiland, et/ou lui ont été concédés sous licence ou autorisés, et sont protégés par les lois mexicaines concernant la propriété intellectuelle et/ou industrielle.
8.3 En aucun cas, l'accès à la Plateforme et/ou l'acceptation des Conditions Générales ne pourront être interprétés comme générant des droits de cession, des licences et/ou des autorisations de quelque nature que ce soit, en relation avec des droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle, en faveur des Utilisateurs ou de tiers.
8.4 L'utilisation de l'expression « Immiland » ou « Immiland Canada » comme marque de commerce, nom commercial ou nom de domaine, ainsi que le contenu des écrans relatifs à la Plateforme, aux programmes, aux bases de données, aux réseaux et aux fichiers, sont et demeureront la propriété exclusive d'Immiland et sont protégés par les lois et traités internationaux applicables en matière de droit d'auteur, de marques de commerce, de brevets, de modèles d'utilité, d'inventions, de dessins et modèles industriels et autres droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle. Toute utilisation et/ou reproduction abusive de ces contenus, en tout ou en partie, est interdite sans l'autorisation expresse préalable d'Immiland.
9.1 Cette section définit les conditions selon lesquelles Immiland protège les informations fournies par l'Utilisateur lors de l'utilisation de la Plateforme. Immiland s'engage à assurer la sécurité des données de ses Utilisateurs. Lorsque nous vous demandons de remplir des champs contenant des informations personnelles permettant de vous identifier, nous vous garantissons que ces informations seront utilisées conformément aux termes du présent document.
9.2 Afin de fournir un service personnalisé, la Plateforme peut collecter les données personnelles de l'Utilisateur, telles que son nom, son adresse e-mail et des informations démographiques. De même, si nécessaire, des informations spécifiques peuvent être demandées pour traiter la facture du service correspondant.
9.3 La Plateforme utilise les Données Personnelles de l'Utilisateur afin de fournir un service personnalisé, spécifique et approprié, afin d'élaborer un plan d'immigration, d'études ou d'emploi adapté à vos besoins. Si vous l'autorisez lors de la saisie de vos informations, vous pourrez recevoir régulièrement des courriels contenant des offres spéciales, de nouveaux produits ou services et des informations que nous jugeons pertinentes. Ces courriels seront envoyés à l'adresse que vous avez fournie et vous pourrez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le bouton « Se désabonner » figurant dans le courriel que vous recevrez.
9.4 Immiland Canada s'engage à protéger vos renseignements personnels. À cette fin, la Plateforme utilise des systèmes de sécurité pour vérifier et empêcher tout accès ou utilisation non autorisés des renseignements qu'elle contient.
9.5 Un cookie est un fichier envoyé pour demander l'autorisation d'être stocké sur votre ordinateur. En acceptant ce fichier, celui-ci est créé et le cookie permet de reconnaître un utilisateur et, ainsi, de lui fournir un service personnalisé.
9.6 La Plateforme utilise des cookies pour identifier les pages visitées et leur fréquence. Ces informations sont utilisées uniquement à des fins d'analyse statistique et sont ensuite définitivement supprimées. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment de votre ordinateur. Cependant, les cookies contribuent à améliorer le service ; ils ne donnent accès aux informations stockées sur votre ordinateur ou sur l'Utilisateur que si ce dernier les fournit directement. L'Utilisateur peut accepter ou refuser l'utilisation de cookies ; cependant, la plupart des navigateurs les acceptent automatiquement. L'Utilisateur peut modifier les paramètres de son ordinateur pour refuser les cookies. En cas de refus, il pourrait ne pas pouvoir utiliser certains de nos services.
9.7 La Plateforme peut contenir des liens vers d'autres sites susceptibles de vous intéresser. Une fois que vous avez cliqué sur ces liens et quitté notre page, Immiland n'a aucun contrôle sur le site vers lequel vous êtes redirigé et n'est donc pas responsable des conditions d'utilisation, des politiques de confidentialité ou de la protection de vos données personnelles sur les sites tiers. Ces sites sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité ; nous vous recommandons donc de les consulter pour confirmer que vous les acceptez.
9.8 L'Utilisateur peut restreindre à tout moment la collecte ou l'utilisation des informations personnelles fournies sur la Plateforme. Chaque fois que vous êtes invité à remplir un formulaire, tel que le formulaire d'inscription, vous pouvez choisir de recevoir des informations par e-mail ou de vous désabonner. Si vous avez choisi de recevoir notre newsletter ou nos publicités, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le bouton « Se désabonner ».
9.9 Immiland Canada ne vendra, ne cédera ni ne distribuera les renseignements personnels recueillis sans votre consentement, sauf dans le cas où ces renseignements sont requis par une ordonnance d’un tribunal.
10.1 L'Utilisateur comprend et reconnaît que les présentes Conditions Générales ont la nature juridique d'un contrat et accepte que l'acceptation impliquera le respect obligatoire des termes et conditions contenus dans les présentes.
10.2 Si l'Utilisateur n'accepte pas les présentes Conditions Générales, il doit s'abstenir d'accéder et de saisir des informations sur la Plateforme et de contracter les services d'Immiland à quelque titre que ce soit.
10.3 L'utilisateur confirme avoir lu et compris l'ensemble des conditions énoncées dans les présentes conditions générales et les accepter dès son inscription ou son utilisation de la plateforme. Pour toute question concernant les présentes conditions générales, nous lui recommandons de contacter IMMILAND via le service client ou d'envoyer un courriel à info@immilandcanada.com avant d'utiliser la plateforme.
10.4 L'Utilisateur ne peut céder les droits et obligations découlant des présentes Conditions Générales sans le consentement écrit préalable d'Immiland. Immiland peut céder les droits et obligations découlant des présentes Conditions Générales sans le consentement préalable de l'Utilisateur, par simple notification.
10.5 Si une disposition des présentes Conditions générales est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera nulle et n'affectera pas les autres dispositions des présentes Conditions générales.
10.6 Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées exclusivement selon les lois de la province de Québec, Canada. Avant d'engager tout litige, les Parties conviennent de tenter de résoudre les différends à l'amiable. En cas d'échec de ces procédures, et selon la nature du litige en question, les Parties pourront soumettre toute réclamation relative aux présentes Conditions générales au tribunal compétent de la province de Québec, Canada, en tant qu'autorité compétente pour résoudre ces différends.
Questions et clarifications.
Les questions, commentaires et clarifications supplémentaires concernant la Plateforme ou les présentes Conditions d'utilisation peuvent être adressés à Immiland par courrier électronique à info@immilandcanada.com.
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Si l'Utilisateur identifie une activité frauduleuse ou une activité qui viole les dispositions en matière d'immigration, de propriété intellectuelle ou d'autres dispositions de la part de tiers, l'Utilisateur peut signaler la situation à l'adresse e-mail info@immilandcanada.com afin que le rapport puisse être suivi et traité.
Immiland est réglementé et autorisé par le Barreau de l'Ontario. (LSO #89482N) et par l'Ordre des consultants en immigration et en citoyenneté (cicc #r515840). (CICC #R515840),
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